支持服務
恒揚數(shù)據(jù)努力為用戶提供完善的售前、售后服務體系,如果您對我們的產(chǎn)品或者服務感興趣,歡迎與我們聯(lián)系。
電話:0755-86656060
恒揚數(shù)據(jù)本著“服務有起點,滿意無終點”的客戶服務宗旨,為客戶提供優(yōu)質的網(wǎng)絡安全服務,不斷提高客戶滿意度,力爭成為行業(yè)內的的服務典范。
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客戶服務宗旨
服務有起點,滿意無終點
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售后服務標準
快速,時效,人性,合理
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售后服務體系
健全,規(guī)范,詳實,可操作
服務內容
恒揚數(shù)據(jù)能夠為用戶提供廣泛的技術咨詢、方案設計、售后服務和技術培訓,以更好地應用我們的產(chǎn)品和服務,并充分發(fā)揮這些產(chǎn)品和投資的價值。
恒揚數(shù)據(jù)的專業(yè)技術人員通過技術解決方案設計、效果評估、安裝部署、現(xiàn)場支持、后續(xù)支持等方面為用戶進行全程服務,快速響應,
以確保最大限度的用好我們的產(chǎn)品。具體服務流程如下:
增值服務
除以上服務外,恒揚數(shù)據(jù)還特別為用戶提供其他增值服務,包括:
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定期技術檢查
定期安排人與客戶溝通了解設備運行情況,并對系統(tǒng)進行定期維護,及時消除系統(tǒng)隱患
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故障排除
我們會使用電話指導,遠程維護或現(xiàn)場支持等方式快速、有效、合理地解決您的系統(tǒng)問題
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版本升級
恒揚數(shù)據(jù)會遵循雙方協(xié)議內容為您的軟件和硬件系統(tǒng)進行定期或不定期的升級
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技術咨詢
如果您對我們的系統(tǒng)有問題或疑問,請撥打頁面上方的咨詢電話,我們將盡力為您解答
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應用交流
恒揚數(shù)據(jù)處在不斷發(fā)展的過程中,非常需要您的支持,感謝您對系統(tǒng)提出寶貴的意見
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技術培訓
恒揚數(shù)據(jù)會定期或不定期組織技術培訓活動,讓您了解恒揚的最新產(chǎn)品和技術研發(fā)動態(tài)